Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Cómo puedo hacer un pedido?
Selecciona el producto que desees, haz clic en “Agregar al carrito” o “Comprar ahora” y completa el pago mediante nuestro sistema seguro.

¿Tienen tienda física?
No, SartShop opera exclusivamente en línea.

¿Realizan envíos internacionales?
Sí, enviamos a la mayoría de los países. Las opciones disponibles aparecerán al finalizar la compra.

¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
El envío demora entre 5 y 12 días hábiles, según el destino.

¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y otros medios digitales.

¿Puedo pagar al recibir el pedido?
No, todos los pagos deben completarse en línea antes del envío.

¿Puedo cambiar mi pedido o dirección?
Solo antes del procesamiento. Una vez enviado, no se pueden realizar cambios.

¿De dónde provienen los productos?
Trabajamos con centros de distribución internacionales para ofrecer entregas rápidas y eficientes.

¿Por qué recibí solo una parte de mi pedido?
Los artículos pueden enviarse por separado. Cada paquete tiene su propio número de seguimiento.

¿Qué hago si mi pedido se retrasa?
Verifica el estado con el número de seguimiento. Si el plazo estimado ha pasado, contacta con nuestro equipo de soporte.